Türkiye Kalite Derneği'nin 2006 yılından bu yana ölçüm yaptığı müşteri memnuniyeti endeksinde, OPET, 80 puan ile üst üste 9. kez kendi sektöründe, “Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Şirket” seçildi.
2014 yılı ikinci çeyreğindeki sonuçlara göre 81 ilde 7 bin 621 tüketici ile bilgisayar destekli anket yoluyla, özel ekonometrik analiz modeli kullanılarak yapılan ölçümlerde OPET, müşterilerini en memnun eden akaryakıt şirketi oldu.
Sektörün geneline baklıldığında, akaryakıt tüketicilerinin Türkiye'deki memnuniyet oranının, ABD'deki orandan 2 puan daha fazla yüksek durumda bulunurken, ürkiye’de geçtiğimiz iki yıl boyunca 77 puanda seyreden akaryakıt istasyonları sektörü dengeli seyrine devam ederek müşteri memnuniyeti düzeyini 77 puanda tuttu.
2005 yılından bu yana 20'yi aşkın ülkede yürütülen ulusal müşteri memnuniyeti endekslerinin Türkiye uygulaması olan TMME, değişik sektörleri ve sektörlere ait kurumları kapsayacak şekilde üç ayda bir düzenli olarak yapılıyor.
