Renault'ya müşteri hizmeti ödülü

Renault’un Çağrı Merkezi, Türkiye’nin Çağrı Merkezleri'ni ödüllendiren ilk ve tek organizasyon olan IMI’de ‘En İyi Müşteri Deneyimi’ ödülüne layık görüldü.

IMI (International Management Institute) tarafından düzenlenen organizasyonda, sektörün önde gelen isimlerinin önünde Çağrı Merkezleri'ndeki deneyimlerini anlatan Renault, yapılan değerlendirmelerin ardından ‘En İyi Müşteri Deneyimi’ ödülünü almaya hak kazandı.

2005 yılından beri Çağrı Merkezleri'nin katıldığı Türkiye’de tek ödül organizasyonu IMI'de, jüri üyeleri değerlendirmelerini performans, ulaşılabilirlik, tanım, operasyon, ölçüm ve sürdürebilirlik kriterlerine göre yapıyor.