Oluşan yüksek rekabet ortamı, otomobil servislerini harekete geçirdi.
Doğuş Otomotiv’in yetkili servislerinden Avek, kapasitesini artırma kararı aldı. Müşteri memnuniyetini yükseltmek için servisini 1,500 metrekare büyüten Avek, randevu talebinde bulunan müşterilerine en geç ertesi gün hizmet vermeyi planlıyor.
Müşterilerinin memnuniyetine son derece önem veren şirket, “Ücretsiz Yerinden Alım, Yerine Teslim” hizmetiyle sektörde ses getirmişti. 85 adet yedek otomobilini müşterilerine tahsis eden firma, pazartesi ve salı akşamları saat 22.00’a kadar da hizmet veriyor.
Piyasada oluşan yüksek rekabet sonrası müşteri memnuniyetini yükseltme çalışmalarına başlayan otomobil servisleri, kalıcı müşteri kitlesi oluşturmak için özel üyelikleri artıracak ve yedek parça bekleme süresini minimuma indirecek olan projeleri hayata geçirmeye başlamıştı.
