Türkiye’de ve genel olarak dünyada artan nüfus ile birlikte trafiğe çıkan araç sayısı arttı. Bu durumda trafikte istenmeyen kazaların yaşanma olasılığını yükseltti. Neticede kazalı araçların sayısı günden güne artıyor. Araç alım satım yaparken, kazalı araçlara rastlamak olağandır. Önemli olan nokta ise ikinci el araç alan bir alıcının, aldığı arabanın kaza geçmişi hakkında net ve eksiksiz bilgiye ulaşabilmesidir.
Araç hasar kaydı sorgulama yapılarak, aracın geçmiş bilgilerine ulaşılır. Bu bilgiler doğrultusunda aracın kaza geçmişi öğrenilir. Kazalı araç sorgulama plakadan yapılabileceği gibi hasarlı araç sorgulama tramer üzerinden de ilerlenebilir. Kazalı araç tespiti için çeşitli yöntemler mevcuttur. Bu yöntemlerden en önemli 3 tanesi incelenebilir.
SMS ile Araç Hasar Kaydı Sorgulama
Plaka kazalı araç sorgulama mesaj yöntemiyle satın almak istenen aracın hasar kaydına kolayca ulaşılır. Bunun için takip edilmesi gereken birkaç adım vardır.
- İlk yapılması gereken, plaka ile sorgulama yapmak için 5664 numarasına mesaj atmaktır. Bu SMS ücretlidir ve SMS başına 11 TL’lik bir bedel ödenmesi gerekir.
- SMS metnine, satın alınacak açanın plakası yazılır. Böylece araca ait geçmiş kaza bilgilerine rahatça ulaşılır.
- Araçta parça değişimi olup olmadığı anlamak için de SMS yöntemi kullanılır
- Parça yazıp bir boşluk bırakıp plaka numarası yazıp SMS atılır. Böylece parça değişimi olup olmadığı anlaşılır.
- Eksper raporu olması halinde SMS yöntemiyle araca ait hasar geçmişi kayıtlarına ulaşılabilir. Parça, plaka ve hasar tarihi bilgileri aralarında birer boşluk bırakıp SMS gönderilir. Kısa süre sonra araç hasar kaydı bilgileri telefona gönderilir.
- SMS yöntemiyle hasar kayıt bilgilerine ücreti mukabilinde bütün operatörlerden ulaşmak mümkündür.
SMS yöntemiyle aracın hasar kayıt bilgilerine ulaşmak, pratik ve kolay bir yöntemdir. Bu yüzden en çok tercih edilen yöntemlerin başında gelir. SMS bilgileri, aracın plakası değişmiş olsa bile aracın başından geçmiş olan tüm kazaların dökümünü ortaya çıkarır.
Sigorta Gözetim ve Bilgi Merkezi
Kazalı araç sorgulama plakadan gerçekleştirilebiliyor. Plaka bilgilerini SMS atıp, hasar kaydına ulaşmak mümkündür. SMS yönteminden sonra sıkça tercih edilen bir başka yöntem de Sigorta Gözetim ve Bilgi Merkezi sistem kayıtlarının taranmasıdır. Bu bilgiler ulaşmak oldukça kolaydır.
- İkinci el araçların kullanıldıkları dönem boyunca tamir, boya değişimi gibi hasar kayıtları sisteme yüklenir.
- Trafik sigortaları bilgi merkezi, kısaca Tramer olarak geçer. Tramer üzerinden araca ait hasar kayıt bilgilerine ulaşılabilir.
- Tramer; tüm sigorta bilgilerinin depolandığı bir veri alanıdır. Buradan araca ait tüm kayıtlar görüntülenebilir.
- Öncelikle, sbm.org.tr sitesine girilir.
- Site üzerinde bulunan Sigortam360 kısmına tıklanır.
- Aracın plaka bilgileri bu kısma yazılır ve ardından tarama işlemi yapılır.
- Tarama sonucu, bütün kayıtlara ulaşılmış olunur.
Hasarlı araç sorgulama tramer poliçe sorgulaması sbm.org.tr üzerinden yapılır. Sigorta Gözetim ve Bilgi Merkezi sayfasından, “Poliçe Sorgulamaları” alanından kasko ve trafik poliçelerine ulaşılabiliyor. Dileyenler, buradan istedikleri aracın bilgilerini sorgulayabilir ve poliçeye dair gerçek ve güncel bilgilere erişilebilir.
Tramer sorgusu E-devlet üzerinden de yapılıyor. E-devlet üzerinden ilerlenirken aracın plakası, sigortalının TC kimlik numarası gereklidir. Bu bilgiler girildikten sonra ilgili aracın hasar kayıt geçmişi görüntülenebilir.
Kullanıcılar, tramer sorgusu sırasında para ödeyip ödemeyeceklerini merak ederler. Tramer sorgusunun bir bedeli vardır. Bu ücret yapılan işleme göre değişir.
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sayfasından yapılan sorgulamalarda, sorgu ücreti; 8.75 TL’dir. Öte yandan, Alo Hasar çağrı merkezi aranırsa, ödenmesi gereken ücret farklıdır. Çağrı merkezi üzerinden yapılan sorgulamalarda, görüşme süresinin dakikası 4.75 TL’dir.
Eksper raporu Tramer sistemine girilir. Rapora istinaden, hasar kayıt bilgilerinin öğrenilme süresi, 1 ila 3 günü bulabilir.
Çağrı Merkezi ile Araç Hasar Kaydı
Hasarlı araç sorgulama nasıl yapılır? İkinci el bir otomobil alacak olanların aklındaki soru hep aynıdır. Alınacak olan aracın bir kusur, eksiği var mı? Bu soruyu sormak oldukça doğaldır. Piyasada doğru bilgiler bulmak zor olduğundan, alıcılar kandırılma ihtimallerini yaban atmaz. Aracın hasar kayıt bilgilerini öğrenip, kendilerini rahat hissettirmek isterler.
Hasar kayıt bilgilerine ulaşma noktasında bir diğer yöntem, çağrı merkezini arama yöntemidir.
- Hasarlı araç kaydı sorgulama işlemi için öncelikle sorgulanacak araç bilgileri gerekmektedir.
- Alo Hasar Çağrı Merkezi numarası; 11890
- Görüşme sırasında araca ait plaka bilgileri ve aracın kayıtlı olduğu kişinin TC kimlik nosu bilgileri verilmelidir.
- Çağrı merkezi görevlisi verilen bilgiler ışığında, araca kayıtlı olan kaza bilgilerini açıklar
Çağrı merkezi üzerinde hasarlı araç dosya sorgulama oldukça kolay ve sık tercih edilen bir işlemdir. Telefon ile yapılacak kısa bir görüşme sonrası alınacak olan aracın hasar kayıt bilgilerine ulaşılır ve güvenli bir şekilde alışveriş tamamlanır.
Pert Araç Değer Tespiti
Kaza geçirmiş bir aracın eski haline gelmesi için yapılması gereken masraflar, aracın kaza öncesi değerinin %70 civarında ise o araç için pert araç tabiri kullanılır. Pert araç değer tespiti, eksper raporları sonucu karar verilir. Bir araç, oldukça ağır bir hasar almadıktan sonra pert olarak nitelendirilmez. Aracın perte çıkması için çok ciddi bir kaza geçirilmiş olması gerekir. Gerekli şartlar ve istenilen belgeler hazırlandıktan sonra, pert niteliği kazanan aracın tazminatı için sigorta şirketine başvurulabilir.
