Ford ve Alibaba.com’dan Araba Satış Otomatı
Global alanda rekabetin giderek arttığı otomotiv sektöründe markalar yeni ve mevcut modellerini kullanıcılara ulaştırmak için pek çok farklı yeniliği kullanmak istiyorlar. Dünyanın otomobil devlerinden Ford ve Çinli e-ticaret sitesi Alibaba da bu doğrultuda 2018 yılında test sürüşleri, ödeme seçenekleri, leasing opsiyonları gibi konularda iş birliğine imza attılar. Bunun sonucunda test sürüşlerini arttırmak için de oldukça ilginç bir deneyimi geçtiğimiz yıl Çin’in Guangzhou kentinde başlattılar. Kurulan otomat sayesinde kullanıcılar diledikleri araçları test etme imkanı buluyorlar.
5 katlı bir bina yüksekliğinde ve 42 araç kapasitesine sahip olan yapıdan Ford Mustang, Explorer SUV dahil pek çok Ford modelini teslim alıp 3 gün boyunca test edilebiliyor. Herhangi bir görevlinin bulunmadığı cihazdan 10 dakika gibi kısa bir süre içinde araç teslim alınabiliyor.
Sistem Nasıl Çalışıyor?
Çin’in ve aynı zamanda dünyanın e-ticaret devlerinden biri olan Alibaba Group bünyesindeki Tmall websitesinin ziyaretçileri, mobil uygulama üzerinden ilgilendikleri aracı seçiyor. Burada şöyle bir detayı atlamamak gerek, bu hizmetten herkes faydalanamıyor. Bunun için sadık bir Tmall müşterisi olmak ve yapılan alışverişler neticesinde iyi bir müşteri skoruna sahip olmak gerekiyor. Bu şartları sağlayan kullanıcılar uygulama üzerinden yüzlerini taratıyorlar, ardından her model için farklı belirlenmiş depozito tutarını yine uygulama üzerinden ödüyorlar. Daha sonra seçtikleri aracı teslim almak için otomata gittiklerinde yüz tarama sayesinde kimliklerini doğrulatıyorlar. Bu işlemlerin ardından herhangi bir görevliyle iletişim kurmaya gerek kalmadan 10 dakika içinde araca ulaşabiliyorlar.
Oldukça dikkat çeken uygulama hakkında “Müşterilerimizin hayatını kolaylaştıracak çözümler sunmak ve satın alma öncesi deneyimlerinden maksimumu almaları için çalışıyoruz” diyen Ford Asya Pasifik Pazarlama Başkanı Dean Stoneley, Pekin ve Hangzhou gibi Çin’in farklı şehirlerinde de uygulamayı başlatmak istediklerinden bahsetti.
Giderek büyüyen ekonomisi sayesinde Çin otomotiv sektörü için de önemli bir Pazar. 2009 yılından itibaren dünya otomobil piyasasında satılan araçların %30’u Çin’e satıldı ve bu alanda lider konumda. Bu sebeple Amerika ve Avrupa merkezli otomobil markaları da günümüz ve gelecek satış stratejilerini Çin odaklı geliştirmeye devam ediyorlar.
